Melhore os resultados da sua empresa aplicando o Marketing Direto

O marketing direto surge como uma alternativa mais poderosa que as grandes propagandas para a massa. São ações com o foco no perfil de clientes, ou grupos de clientes, que geram resultados assertivos e a custos inferiores. Este é o caminho de quem deseja expandir seus negócios, ampliar suas vendas e fidelizar seu consumidor.

Utilizar o marketing direto é uma das opções que mais geram resultados positivos. Ações de malas-diretas e o telemarketing, por exemplo, ligam a empresa diretamente ao seu público, não importa se esse público já é de consumidores ou de futuros clientes. São ferramentas que geram retorno financeiro e de visibilidade, principalmente se forem planejadas com base em listas de credibilidade e segurança.

A empresa tem de saber o perfil do cliente que se deseja atingir com determinado produto ou serviço, e a partir daí, planejar as ações de marketing. Esse conjunto de acessórios levará sua empresa a encontrar a mina do tesouro, o público consumidor de seu produto ou serviço.
Com relação à maneira de aplicar o marketing direto com assertividade, a consultora de Marketing da ZipCode, Juliana Figueiredo Cantanhêde é quem dá dez dicas de como se obter mais sucesso nas vendas:

1ª) Segmentação do público desejado: É de suma importância identificar e entender para qual o público se destina determinado produto ou serviço. Sendo assim, o estudo das características do produto/serviço e até mesmo a aplicação de pesquisas de pré-abordagem para compreensão deste target trará significativa efetividade da ação.

2ª) Momento da ação: O entendimento comportamental do público no período e o contexto social (e também econômico) deverão ser vetores para abordagem a fim de influenciar a tomada de decisões favoráveis. Por exemplo: venda de chocolates considerando datas comemorativas: Páscoa, Dia das Mães, Dia dos Namorados.

3ª) Assunto da peça de comunicação: Para que o destinatário se interesse em ler o conteúdo da peça de comunicação, seja ela online ou offline, o assunto deverá ser objetivo e ao mesmo tempo instigante, fomentando o interesse do mesmo para o avanço na leitura.

4ª) Conteúdo da peça de comunicação: Tal como o assunto, o conteúdo deverá contemplar aspectos relevantes ao público como: vantagens, diferenciais. Vale até mesmo ‘seduzir’ seu alvo com brindes ou premiações para atrair a atenção e estimular respostas (cupons, call to action...).

5ª) Cross-media: A utilização conjugada de mais de um canal de comunicação otimiza não apenas o retorno, como também potencializa o tempo de resposta da ação. A cross-media pode ser estabelecida somando uma ação de telemarketing com envio de mala-direta e ainda a campanha de e-mail marketing. Dica valiosa para quem deseja o maior retorno em curto intervalo de tempo!

6ª) Habitualidade: Integrar o cotidiano de clientes (retidos ou em potencial) só será possível a partir da frequência estabelecida com estes grupos, uma vez que é o cultivo deste relacionamento que trará retornos sólidos e duradouros. Portanto, comunique-se sempre!

7ª) Follow up: Todas as ações deverão ser acompanhadas para mensurar a qualidade tanto da campanha como do retorno. Este momento é de importância extrema para criação de parâmetros para análises de campanhas atuais e plataformas para as campanhas futuras. Apenas entendendo os acertos e erros é possível a evolução em resultados!

8ª) Site da empresa: A Internet é o principal veículo de referência de sua empresa e seu website é o cartão de visita. Alimentá-lo constantemente com informações relevantes, manter seu visual limpo e propiciar fácil navegação soma mais pontos para credibilidade de sua marca, produto e/ou serviço.

9ª) Testes: A aplicação de uma ação de marketing reduzida e preliminar, denominada piloto, antecedendo uma campanha significativa, otimiza ainda mais o investimento, já que numa pequena amostra do público já se obtém um feedback considerável sobre a própria comunicação. É possível medir a reação da ‘amostra’ e manter ou modificar a ação para um target maior.

10ª) Qualidade em banco de dados: A qualidade do banco dados está atrelada ao resultado e investimento de toda e qualquer ação de Marketing Direto. Somente com o perfil correto do público, bem como sua atualização e consistência nas informações cadastrais (telefones, endereços – CEP válido, logradouro existente dentre outros) é que será possível uma comunicação assertiva.

A aplicação do marketing direto significa a percepção de alocar maior resultado pelo menor investimento possível. Desenvolve um trabalho que antecipa o público desejado pela empresa, ocasionando no melhor retorno do investimento, o que o torna acessível ao orçamento de qualquer corporação.